Ultima actualizare: august 2026
Prezenta Politică de confidențialitate este elaborată în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal (aplicabilă din 23 august 2026), care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Documentul descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și drepturile de care beneficiați.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este Diamanti Mobilux SRL (brand Di’vani, divani.md):
- Adresă: mun. Chișinău, str. Ginta Latina 13/1, of. 117, Republica Moldova
- Telefon: +373 78 300 027, +373 79 900 027
- E-mail: info@divani.md
2. Ce date colectăm
Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.
Date privind comenzile și plățile: produsele comandate, istoricul comenzilor și datele necesare procesării plății. Datele complete ale cardului bancar sunt procesate direct de furnizorul de servicii de plată și nu sunt stocate pe serverele noastre.
Date tehnice și de utilizare: adresa IP, tipul și versiunea browserului, paginile vizitate, data și ora accesării, sursa de proveniență și date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
3. Temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri prevăzute de Legea nr. 195/2024:
- Executarea contractului — pentru procesarea și livrarea comenzilor;
- Consimțământul — pentru cookie-uri de statistică/marketing și pentru comunicări comerciale (newsletter);
- Obligația legală — pentru evidența contabilă și fiscală;
- Interesul legitim — pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.
4. Scopurile prelucrării
- procesarea, livrarea și gestionarea comenzilor;
- comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și solicitările de asistență;
- trimiterea de comunicări comerciale, doar cu consimțământul dumneavoastră;
- analiza și îmbunătățirea funcționării site-ului;
- respectarea obligațiilor legale.
5. Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care permit funcționarea site-ului, reținerea preferințelor și analiza modului de utilizare. Folosim și tehnologii similare (pixeli, stocare locală).
Categorii de cookie-uri utilizate:
- Funcționale (strict necesare) — asigură funcționarea de bază a site-ului (coș, sesiune, securitate). Sunt întotdeauna active, deoarece fără ele site-ul nu poate funcționa; nu necesită consimțământ.
- Preferințe — rețin alegerile dumneavoastră (de ex. limba). Se activează doar cu consimțământ.
- Statistică — ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (de ex. Google Analytics / Google Tag Manager). Se activează doar cu consimțământ.
- Marketing — utilizate pentru publicitate și remarketing. Se activează doar cu consimțământ.
Temeiul legal: cookie-urile funcționale se bazează pe necesitatea tehnică; cookie-urile de preferințe, statistică și marketing se prelucrează exclusiv în baza consimțământului dumneavoastră, conform Legii nr. 195/2024.
Consimțământ și retragere: la prima vizită afișăm un banner care vă permite să acceptați, să refuzați sau să configurați categoriile. Cookie-urile de statistică și marketing (inclusiv serviciile Google) nu se încarcă înainte de acordarea consimțământului. Vă puteți modifica sau retrage consimțământul oricând prin butonul „Setări” din bannerul de cookie-uri.
Durata: cookie-urile pot fi de sesiune (se șterg la închiderea browserului) sau persistente (rămân o perioadă determinată). Puteți controla sau șterge cookie-urile și din setările browserului; blocarea unor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului.
6. Divulgarea datelor și persoanele împuternicite
Putem transmite datele către categorii de terți care ne prestează servicii, în calitate de persoane împuternicite: companii de curierat și livrare, furnizori de servicii de plată, furnizori de găzduire web și de servicii de analiză web (de ex. Google). Aceștia prelucrează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre. De asemenea, putem divulga date atunci când legea o impune sau pentru protejarea drepturilor și securității.
7. Transferuri internaționale de date
Unele servicii utilizate (de ex. serviciile Google) pot presupune transferul datelor în afara Republicii Moldova. În astfel de cazuri asigurăm garanții adecvate conform Legii nr. 195/2024.
8. Perioada de stocare
Păstrăm datele doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate: datele comenzilor — pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală; datele prelucrate în baza consimțământului — până la retragerea acestuia; datele tehnice — pe perioade limitate, conform setărilor serviciilor utilizate.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Site-ul folosește conexiune securizată (HTTPS).
10. Drepturile dumneavoastră
Conform Legii nr. 195/2024, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele dumneavoastră;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la opoziție, inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la info@divani.md.
11. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere — Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), datepersonale.md.
12. Minori
Serviciul nostru nu se adresează minorilor. Nu colectăm cu bună știință date de la minori fără consimțământul reprezentantului legal, în condițiile Legii nr. 195/2024. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără temei, le vom șterge.
13. Modificări ale prezentei politici
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.
14. Contact
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la info@divani.md.